Existem quatro principais pacotes de serviços os quais os Parceiros Reev utilizam para entregar sucesso junto com a plataforma para o cliente final. São eles:
- Customer Success
- Agência Outbound
- Outsourcing da Prospecção
- Consultoria Comercial
Neste texto, vamos detalhar exatamente o que você precisa para incorporar um desses modelos para o seu negócio.
Vamos lá?
Customer Success
O primeiro pacote de serviços é o chamado de Customer Success, onde o parceiro ajuda o cliente a implementar a ferramenta.
Nesse caso, o objetivo é que o parceiro passe sua adquirida na Consultoria do Programa de Parceiros Reev para seu cliente, fazendo com que ele consiga caminhar com as próprias pernas.
Ticket médio: De R$1500 a R$2500 por mês.
Duração do Projeto: De 3 a 6 meses.
Checklist de Atividades:
Nesse modelo, o parceiro fica responsável por ensinar o seu cliente a utilizar o Reev. Sendo assim, em sua implementação, o parceiro deve realizar as seguintes atividades:
- Diagnóstico com o cliente, para entender quais cadências estruturar e quais perfils de cliente ideal atacar;
- Treinamento de Utilização da Plataforma;
- Primeiras configurações e integrações;
- Criação dos Templates de Email;
- Criação dos Roteiros de Ligação, Mensagens no LinkedIn e/ou Redes Sociais;
- Construção das Cadências;
- Levantamento de Contatos (caso o cliente não utilize a funcionalidade do Reev de Geração de Leads)
Além disso, caso sua empresa decida seguir neste modelo, você pode oferecer módulos extras depois que o projeto acabar para criar novas cadências e fazer novas otimizações.
Agência Outbound
A Agência Outbound é um serviço onde o parceiro parametriza toda a plataforma para o cliente, faz a inteligência comercial e trabalha junto com o time de vendas para construir o processo de Outbound do cliente.
Ticket médio: De R$2500 a R$4500 por mês
Duração do Projeto: Duração mínima de 6 meses. Esse é um projeto que tem recorrência.
Checklist de Atividades:
Nesse modelo, a Agência faz todo a utilização da ferramenta para o cliente final. Sendo assim, as atividades
- Diagnóstico inicial para entender se o cliente já tem uma lista de leads que deseja trabalhar, qual é a melhor estratégia para começar a prospecção ativa, ou até mesmo para desenhar os cadências.
- A Agência é responsável por levantar os contatos para colocar dentro do Reev do cliente. Nossa sugestão é que a Agência crie um processo onde, em um determinado dia da semana, ela vai levantar um alto número de contatos para ativar, no máximo, 20 diariamente.
- Por fim, a Agência fica responsável pela estruturação de Templates e Fluxos de Cadência.
Mesmo nesse modelo, é importante criar cadências mistas. Dessa forma, a agência se aproxima do time de vendas do cliente final e ainda consegue estruturar os roteiros de ligação. Esse é um fator muito importante. Como no Outbound, o seu papel como Agência é entregar leads qualificados, é crucial ter um acompanhamento próximo do time de vendas do cliente, para garantir que eles realmente estão fazendo o atendimento correto dos leads.
Além disso, com essa proximidade, é mais fácil para a Agência mapear próximas cadências para serem estruturadas, como cadências de conexão inbound ou até mesmo de reengajamento.
Um dos pilares desse pacote é uma Reunião de Acompanhamento mensal, que ajuda tanto no alinhamento constante com o cliente quanto na análise de métricas. Esta nada mais é que uma reunião do parceiro com o cliente para validar a qualidade dos leads e definição de novas estratégias.
Terceirização da Prospecção
A Terceirização (ou Outsourcing) da Prospecção é o modelo de entrega do Reev onde o cliente final praticamente não tem contato com a ferramenta.
Nesse pacote, o parceiro faz todo o processo de prospecção e qualificação dentro de casa para o cliente, entregando apenas os MQLs – leads qualificados por perfil.
Ticket médio: De R$2000 a R$3500 por mês.
Duração do Projeto: A nossa sugestão é fazer um projeto de, no mínimo, 6 meses. Esse também é um serviço que tem recorrência.
Checklist de Atividades:
Nesse modelo, o parceiro tem uma pessoa dedicada para rodar a prospecção para o cliente. Sendo assim, o parceiro é responsável por:
- Diagnótico. Para esse modelo, o Diagnóstico tem que ser o mais completo possível. Você tem que entender exatamente o que o seu cliente vende, como ele vende e pra quem ele vende. Assim, é possível entender o quão complexa é a sua venda e alinhar as expectativas com o cliente final.
Nossa sugestão: utilizar a planilha de Dealflow. - Realizar um trabalho de Inteligência Comercial para o cliente;
- Levantar leads;
- Criar os Templates de Emails e Ligações;
- Rodar as cadências;
- Fazer uma primeira qualificação;
- Passar o bastão para o cliente final;
- Criação de fluxos de reengajamento e lembrete de call.
Consultoria Comercial
Por fim, temos o modelo mais completo: a Consultoria Comercial.
Aqui, o parceiro entrega um projeto completo de estruturação ou reestruturação comercial, geralmente incluindo processos de inbound e outbound e entregando o playbook de vendas para o cliente.
Ticket médio: A partir de R$2700 por mês.
Duração do Projeto: Nossa sugestão é fazer um projeto de 12 meses, dividido em cinco fases: diagnóstico, implementação, treinamento, otimização e acompanhamento..
Como esse modelo é o mais complexo, caso essa seja a vertente que você irá seguir, recomendamos entrar em contato com o Partner Success responsável pelo seu acompanhamento.
Ele vai conseguir direcionar melhor os insights relevantes para você 🙂
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Vai ser um prazer te ajudar 🙂
Abraços e até a próxima, parceiro!