Após a sua entrada no Programa de Parceiros, é hora de dar início à jornada de treinamentos de capacitação, junto com ativação do primeiro cliente.
Como você sabe, a partir da data da primeira reunião, a de Kick-off, é dado o início no prazo de 90 dias para a primeira revenda, período que chamamos de Período de Teste.
O foco do texto de hoje é elencar boas práticas para te ajudar justamente nesse momento.
Pronto?
1. Analise a sua base de clientes/empresas com relacionamento com o seu negócio
Um primeiro passo para o levantamento de oportunidades é buscar ativamente por clientes ou empresas parceiras do seu negócio que enfrentam os problemas que a plataforma Reev consegue auxiliar.
Reflita comigo: algum dos meus clientes passa por problemas comerciais, seja por falta de volume ou de conversão?
Se você ficar em dúvida, pode contar com a ajuda do Partner Success responsável pelo seu atendimento para te dar suporte nesse momento! Geralmente, essas são conversas bastante produtivas e que tendem a ter muito resultado 🙂
Agora, se a resposta for “sim” para a pergunta anterior, é hora de iniciar as conversas com essa oportunidade!
Agende uma primeira reunião para validar a dor comercial do potencial cliente Reev e, em seguida, mostrar Sales Engagement como a possível solução.
Caso você ainda tenha dúvidas sobre o que é um cliente qualificado para o Reev, sugiro que confira o seguinte conteúdo antes de continuar sua leitura, fechado?
2. Lembre-se de sempre cadastrar as oportunidades de venda do Reev
Nesta etapa, você, parceiro, comunica e formaliza que está negociando a venda do Reev com algum potencial negócio.
Para fazer esse registro é bem simples: basta preencher o formulário de Cadastro de Oportunidade.
Nossa sugestão é que o cadastro da oportunidade seja realizado logo quando as conversas sobre o Reev são iniciadas.
Assim, você garante que o potencial negócio está sob a sua responsabilidade e, por dois meses, sua empresa tem prioridade na venda do Reev.
Após o cadastro ser realizado, nosso time confere se a oportunidade já estava cadastrada em nome de outro parceiro ou vendedor e, em até 24h, te dará um retorno.
Caso seja interessante, é nesse momento também que você irá sinalizar ao Partner Success responsável por te atender se precisará contar com o serviço de farmer.
Após realizar todas as reuniões do processo comercial é hora de colocar o sales engagement em prática para garantir o fechamento da conta 🙂
Afinal, em casa de ferreiro o espeto não pode ser de pau, não é mesmo?
3. Montando uma proposta
Após passar pelas etapas de diagnóstico e apresentar a solução para seu cliente, o ideal é apresentar uma proposta.
Neste momento, é crucial mapear o processo decisório do lead e entender alguns pontos, como por exemplo:
- A proposta está dentro do budget (orçamento) do potencial cliente?
- O que será analisado para a tomada de decisão?
- Quais são pontos que o seu lead preza na hora de optar pr contratar o Reev?
- Quem fará as avaliações necessárias e assinatura do contrato?
A regra de ouro aqui é: não saia sem um próximo passo marcado 🙂
Mesmo que o lead tenha te pedido um tempo para pensar, alinhe um dia com horário marcado para pegar o retorno.
Toda proposta tem prazo de validade, como uma forma de geração de urgência.
Feito isso, é o momento de utilizar o fluxo de fechamento!
4. Use um fluxo de fechamento na sua conta de parceiro dentro do Reev
Que tal ativar a oportunidade no seu fluxo de fechamento, para garantir todos os follow-ups necessários até a assinatura do contrato?
Caso você ainda não tenha uma cadência nesse modelo, da uma olhadinha aqui: Como estruturar um fluxo de fechamento para conseguir o sim do seu lead?
5. Após o “sim” do lead, preencha o Formulário de Entrada de Clientes
Estando tudo certo para o envio do contrato, você vai preencher o formulário de entrada de clientes com as informações do cliente para que o financeiro do Reev personalize o contrato e faça o envio para assinatura.
Esse processo é todo feito digitalmente, pela plataforma Clicksign.
6. Contrato assinado? É a hora do preenchimento documentação para onboarding com o time de CS Reev
Como um benefício da parceria, disponibilizamos, para o primeiro cliente do parceiro, um onboarding gratuito com o time de Customer Success Reev.
Para que o processo seja iniciado, o cliente precisa repassar algumas informações que são compartilhadas por email com o cliente e o parceiro.
Além disso, o parceiro precisa responder o formulário de Primeira Venda do Parceiro.
Após o envio de todas as informações solicitadas, o time de CS terá 72 horas úteis para criar os materiais que serão utilizados no onboarding e agendar a primeira reunião.
A partir do segundo cliente, a responsabilidade de realizar o onboarding do cliente é do parceiro.
Mas não se preocupe! Sempre te acompanhamos de perto, conforme a sua necessidade 🙂
Sabemos que o primeiro cliente é um ritual importante no início da parceria. Nada como começar um novo projeto com o pé direito!
Afinal, o seu primeiro case irá servir como prova social para próximos fechamentos!
Esse é exatamente nosso objetivo nesse momento, parceiro.
7. Gostou desse texto? Confira aqui!
Caso ainda queira aprofundar sobre essa temática, tenho mais duas indicações que são muito relevantes para seu momento:
Com essas leitura, você conseguirá entender a fundo os problemas que o Reev pode resolver e, a partir disso, direcionar a sua busca por clientes que tenham esses problemas 🙂
Qualquer dúvida, pode sempre procurar o novo time de parcerias, ok?
Estamos à disposição para ajudá-los a ser a melhor versão que sua empresa pode (e deve) ser! 🙂